낫포유 고객센터(02-541-9942)로 연락주시면 빠른 입금확인 도와드리겠습니다.
- 상품 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판 또는 고객센터 (02-541-9958) 상담을 통해 접수하셔야 가능합니다.
- 현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실 건에 대해서는 낫포유에서 책임을 지지 않습니다.
- 낫포유는 CJ대한통운을 이용하고 있으며, 타 택배(편의점택배 포함) 이용 시 선불로 보내셔야 합니다.
[ 교환/반품 주소지 ]
1) CJ택배 이용 : 강원도 원주시 흥업면 원문로 898 cj 서강원지점(영동로지스)
2) 타 택배 이용 : 경기도 광주시 곤지암읍 신촌리 329-4 SJ대리점(영동로지스)
[ 교환/반품 배송비]
- 단순 변심의 경우 : 개봉 된 제품의 반품은 불가(미개봉만 가능)하며, 반품 배송비(유료배송의 경우 2,500원/무료배송의 경우 5,000원 )는 고객 부담입니다.
교환의 경우 왕복 배송비(5,000원)는 고객이 부담합니다.
- 상품 불량, 오배송의 경우 : 택배비는 낫포유에서 부담합니다.
(※ 추후 하자가 아닐 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
※ 단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 3~5일(주말/공휴일 제외) 소요되며, 확인 문의는 소요기간 경과 후 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.